Última atualização: junho de 2026
Mensagem da Administração
A MetaConsig nasceu com o propósito de auxiliar a vida das pessoas por meio da tecnologia, transmitindo segurança por meio de nossas soluções. Este Código de Conduta e Ética formaliza os princípios que orientam o nosso dia a dia e reflete como nos relacionamos com nossos clientes, parceiros comerciais e usuários finais. Mais do que um documento de conformidade, este Código é o compromisso público da MetaConsig com a ética, a integridade e a responsabilidade.
Propósito, Missão, Visão e Valores
Propósito: Promover acesso seguro e transparente a soluções de crédito consignado por meio da tecnologia.
Missão: Oferecer aos nossos clientes e parceiros a melhor plataforma tecnológica para gestão de margens e benefícios, com segurança, eficiência e um suporte de excelência.
Visão: Ser referência nacional em soluções tecnológicas para gestão de consignações e descontos em folha de pagamento, reconhecida pela inovação, confiabilidade e compromisso com a proteção dos usuários do sistema.
Nossos Valores:
Integridade — Agir com ética e transparência em todas as relações, cumprindo compromissos e respeitando as regras estabelecidas.
Segurança — Proteger os dados e as operações confiadas a nós, tratando cada informação com o cuidado que ela merece.
Inovação — Buscar continuamente soluções melhores para nossos clientes, questionando o convencional e abraçando a evolução tecnológica.
Responsabilidade — Atuar com consciência do impacto das nossas decisões sobre os nossos usuários, clientes e parceiros.
Conformidade — Operar em estrita observância à legislação e aos compromissos contratuais assumidos.
Excelência no Atendimento — Ter como prioridade a qualidade do atendimento aos nossos clientes, buscando sempre superar suas expectativas com agilidade, atenção e comprometimento.
Aplicabilidade
Este Código aplica-se a todos os sócios, colaboradores, representantes comerciais, parceiros de negócio e prestadores de serviço que atuem em nome da MetaConsig ou que tenham acesso a informações, sistemas ou dados da empresa.
Relações com o Poder Público
A MetaConsig mantém relações institucionais com clientes, contratantes e órgãos parceiros no âmbito de seus convênios para gestão de margem. Essas relações são pautadas exclusivamente pelo interesse legítimo da empresa e pela legalidade. É vedado a qualquer pessoa que atue em nome da MetaConsig oferecer, prometer ou dar qualquer vantagem indevida a agentes públicos, bem como utilizar intermediários para ocultar interesses ou manipular processos de contratação.
Anticorrupção
A MetaConsig repudia qualquer forma de corrupção, suborno, fraude ou ato lesivo à administração pública, em conformidade com a Lei nº 12.846/2013 (Lei Anticorrupção) e demais normas aplicáveis. São proibidos o oferecimento ou recebimento de brindes, presentes ou benefícios que possam influenciar decisões, pagamentos facilitadores a agentes públicos e doações a partidos políticos ou campanhas eleitorais em nome da empresa. Situações de conflito de interesses devem ser comunicadas imediatamente ao Responsável de Compliance.
Relações com Instituições Financeiras e Parceiros
As relações comerciais da MetaConsig são conduzidas com transparência, lealdade e respeito aos termos contratuais. É vedado favorecer parceiros ou instituições financeiras sem justificativa técnica, receber benefícios não previstos em contrato, manipular dados do sistema em benefício de terceiros ou compartilhar informações confidenciais de uma instituição financeira com outras. Os representantes comerciais que atuam em nome da MetaConsig devem observar integralmente este Código e a legislação anticorrupção.
Proteção de Dados e Sigilo
A MetaConsig trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Os dados são tratados exclusivamente para as finalidades previstas nos contratos, com acesso restrito e rastreabilidade de todas as operações. Todas as informações obtidas em razão da atividade na MetaConsig são confidenciais, e a obrigação de sigilo perdura por prazo indeterminado. Para mais detalhes, consulte nossa
Política de Proteção de Dados Pessoais.
Ambiente de Trabalho
A MetaConsig promove um ambiente de trabalho respeitoso, seguro e livre de qualquer forma de discriminação ou assédio. É vedada qualquer forma de discriminação em razão de raça, cor, gênero, orientação sexual, religião, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outra condição. A empresa não tolera assédio moral ou sexual em nenhuma circunstância. A MetaConsig exige o cumprimento das leis trabalhistas e não tolera, direta ou indiretamente, o uso de mão de obra infantil ou trabalho em condições análogas à escravidão em sua cadeia de valor.
Responsabilidade Socioambiental
A MetaConsig reconhece sua responsabilidade com a sociedade e o meio ambiente. A empresa promove o uso consciente de recursos, prioriza meios digitais para redução do consumo de papel, descarta equipamentos eletrônicos de forma responsável e inclui em seus contratos cláusulas relativas a práticas trabalhistas éticas, proteção ambiental e respeito aos direitos humanos.
Canal de Denúncias
A MetaConsig disponibiliza um Canal de Denúncias para o recebimento de relatos sobre condutas que violem este Código, a legislação vigente ou qualquer norma interna. A identificação do denunciante é opcional. A empresa garante sigilo absoluto e proíbe qualquer forma de retaliação contra o denunciante de boa-fé.
Como denunciar:
Formulário online:
Canal de Denúncias
E-mail:
compliance@metaconsig.com.br
Consequências do Descumprimento
O descumprimento das disposições deste Código poderá resultar em medidas disciplinares, rescisão contratual, perda de comissões e responsabilização civil e criminal, conforme a gravidade da infração e o vínculo do infrator com a MetaConsig.
Responsável de Compliance
Contato:
E-mail:
compliance@metaconsig.com.br
Telefone: 0800 042 0139
